Standard & accueil téléphonique
Vous êtes à la recherche de la perle rare pour gérer l’accueil dans votre entreprise ?
Dans un monde ultradigitalisé, il est important d’avoir un accueil physique par un hôte ou une hôtesse qui a le sens du relationnel et qui a une parfaite maîtrise des outils informatiques.
Un sourire… une attention… L’Agence SOFA vous trouve une personne polyvalente à l’image de votre entreprise, qui saura laisser à chaque visiteur une image remplie des valeurs et de l’identité de votre société.
Gestion des standards et agenda
Vous êtes à la recherche de la perle rare pour gérer l’accueil dans votre entreprise ?
Dans un monde ultradigitalisé, il est important d’avoir un accueil physique par un hôte ou une hôtesse qui a le sens du relationnel et qui a une parfaite maîtrise des outils informatiques.
Télésecrétariat spécialisé
Nos secrétaires, formées et expérimentées, prennent en charge vos appels entrants avec professionnalisme, en respectant les spécificités des secteurs médical et juridique.
- Gestion personnalisée des appels entrants
- Prise de rendez-vous et suivi des demandes
- Traitement administratif à distance
- Assistance téléphonique dédiée à votre activité
- Service réactif et professionnel au quotidien
Gestion personnalisée de l’agenda
Planification précise de vos rendez-vous, suivi des priorités et optimisation de votre emploi du temps pour éviter les conflits et gagner en efficacité.
Relation patient/client
Nous assurons un accueil chaleureux et professionnel, en répondant au nom de votre cabinet ou entreprise et en offrant un service personnalisé à vos patients ou clients.
- Accueil téléphonique et suivi des demandes
- Gestion de la relation patient et client
- Prise de rendez-vous et accompagnement personnalisé
- Traitement des demandes avec réactivité et bienveillance
- Suivi administratif et coordination des échanges
Flexibilité et réactivité
Nos équipes s’adaptent aux périodes chargées, aux déplacements et aux urgences, garantissant un suivi continu et un service fiable en toutes circonstances.
- Adaptation rapide à vos besoins
- Gestion efficace des imprévus
- Disponibilité et réactivité au quotidien
- Solutions sur mesure selon votre activité
- Accompagnement flexible et personnalisé
Solutions de remplacement
Pour les congés, arrêts maladie ou pics d’activité, nous mettons à votre disposition des secrétaires à distance avec des forfaits adaptés à vos besoins.
- Mise à disposition rapide de personnel qualifié
- Continuité de service assurée
- Remplacement ponctuel ou longue durée
- Gestion des absences et imprévus
- Solutions adaptées à vos besoins opérationnels
Un service sur-mesure pour votre gestion quotidienne
Des profils experts, prêts à s’intégrer parfaitement à votre organisation :
- Des assistants administratifs rigoureux et expérimentés, sélectionnés pour prendre en charge vos missions administratives avec efficacité ;
- Des hôtes et hôtesses accueillants, garantissant une première impression chaleureuse et professionnelle à vos visiteurs ;
- Des standardistes attentifs, capables de gérer les appels et de passer d’une langue à l’autre selon vos besoins ;
Des chargés d’accueil polyvalents, flexibles et prêts à s’adapter à toutes les situations au sein de votre entreprise.
Ils nous font confiance
Gestion des urgences médicales et praticien informé en temps réel.
La gestion des plannings et des priorités médicales fait partie de la formation de nos secrétaires. Elles définissent les priorités et planifient vos rendez-vous en fonction des motifs médicaux des patients.
Nos secrétaires médicales gèrent les plannings en temps réel, informent le praticien des urgences médicales et des dernières demandes de rendez-vous des patients.
Des solutions flexibles pour accompagner votre activité
Remplacement et renfort administratif adaptés à vos besoins.
- Une secrétaire à distance opérationnelle et expérimentée.
- Une continuité de service assurée pendant vos absences.
- Un soutien fiable pour gérer les périodes de forte activité.
- Des solutions sur mesure avec des forfaits adaptés.