Politique de confidentialité

1. Introduction

L’Agence SOFA accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données dans le cadre de votre utilisation du site sofa-accueil.fr.

2. Responsable du traitement

Agence SOFA 11 Rue Chanzy – 72000 LE MANS – agence@sofa-accueil.fr – 02 43 24 23 33

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Via le formulaire de contact :

Nom et prénom / entreprise
Adresse email
Numéro de téléphone
Message

Via la navigation :

Adresse IP
Type de navigateur
Pages visitées
Durée de visite

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes de contact et de devis
Assurer le suivi de la relation commerciale
Améliorer l’expérience utilisateur sur le site
Respecter nos obligations légales

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement pour les cookies non essentiels
L’exécution d’un contrat pour les demandes de devis et prestations
Notre intérêt légitime pour l’amélioration de nos services
Nos obligations légales le cas échéant

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
Cookies : 13 mois maximum

7. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à l’Agence SOFA et ne sont pas transmises à des tiers, sauf :

Prestataires techniques (hébergeur, outils de messagerie)
Autorités compétentes si requis par la loi

Aucune donnée n’est transmise en dehors de l’Union Européenne.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès — obtenir une copie de vos données
Droit de rectification — corriger vos données inexactes
Droit à l’effacement — demander la suppression de vos données
Droit à la limitation — limiter le traitement de vos données
Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
Droit d’opposition — vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : agence@sofa-accueil.fr

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Cookies essentiels (pas de consentement requis) :

Cookies de session
Cookies de sécurité

Cookies analytiques (consentement requis) :

Google Analytics ou équivalent pour mesurer l’audience

Cookies marketing (consentement requis) :

[à compléter selon vos outils]

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le bandeau de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité

L’Agence SOFA met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité :

Email : agence@sofa-accueil.fr Courrier : Agence SOFA — 11 Rue Chanzy – 72000 LE MANS

Dernière mise à jour : Juin 2026